Ingénieur Support Produit H/F

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Poste: Ingénieur Support Produit H/F

Localisation: Sud-Est, France

Contrat: CDI

Construisez votre carrière avec confiance

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « Carrier Way ».

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

Description du poste

En lien avec notre Directeur Technique, votre mission est d’animer notre réseau service sur le secteur Sud-Est.

Présent (e) sur le terrain la majorité du temps (60 à 80%), vous accompagnez la montée en compétences de notre réseau d’agents et êtes le/la garant (e) de la satisfaction client grâce à une grande réactivité.

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'une personne qui est reconnue pour sa capacité à gérer les priorités et à répondre aux demandes de manière réactive et précise. Vous appréciez le travail de terrain et êtes à l’aise avec le fait de beaucoup vous déplacer.  Si c'est votre cas, contactez-nous.

Vous détenez au minimum les qualifications suivantes :

• Formation d'Ingénieur avec une spécialisation Electrique, Mécanique ou Froid
• Professionnel confirmé disposant d’une expérience opérationnelle aboutie dans la partie diagnostic ou dépannage
• Vous avez l’habitude de la relation client et disposez de bonnes capacités de négociation
• Une bonne maîtrise des outils informatiques (Salesforce, logiciels bureautiques, etc..) sera nécessaire.

Missions

Dans le cadre du poste d'Ingénieur Support Produit, vos responsabilités sont les suivantes :

• Intervenir auprès des partenaires de service exclusifs, externes à l’entreprise et représenter Carrier Transicold auprès d’eux.
• Assurer le support technique sur nos équipements et le suivi de notre programme qualité en formant et accompagnant les équipes service et commerciales.
• Assurer une journée de permanence administrative qui vous permet d’assurer des missions de support technique, validation de demandes, etc….

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence.

N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès aujourd’hui.

Carrier est engagé dans l’égalité des chances et l’inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :