售后服务技术支持

Country:

China

Location:

LOC4038: Room 904, Building 3, No. 176 Jufeng Road, Licang District, Qingdao, Shandong, China

职位描述

• 解决与产品安装、使用、升级和培训相关的问题。根据需要提供现场支持。
• 获得深入的技术产品和服务知识。
• 收集、总结和分析数据，以确保确定持续的改进活动。向经理提供信息。
• 擅长处理客户事务，确保将更复杂的问题上报给适当的管理层，以便做出解决方案决策。
• 建议处理日常/复杂任务的较低级别团队成员及时完成工作任务。
• 可以在呼叫中心/帮助台环境中或通过客户升级解决技术问题。

最低要求
需要通过大学学位获得的高级知识，并结合经验
对运营商组织、程序或系统有实践到深入的了解，能够在日常工作中进行增强和利用
大学学位或同等学历
至少 5 年的相关经验
或
相关领域的高级学位和至少 3 年的经验

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.